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オフィスのパソコントラブルを丸ごとサポート。

岡山近県の中堅・中小企業の経営者さま必見!

yuimoではシステム開発や通信事業、データセンターやお客様オフィスでの 運用を中心に約40年の豊富な経験と実績で幅広いサポートを行っています。

パソコンの急なトラブルで業務がストップ!

迅速かつ的確なアドバイス・サポートによって業務ストップによる損害を防ぎます!

システムの不具合による業務遅延!

ITのプロが問題を解決。本来の業務に集中でき、同時にIT知識の向上のお手伝いもいたします!

現段階でIT管理のコストが高い。

一日換算、1台につき約27円~※サポート対象。トラブル対応に費やしていたコストを削減!
※契約台数によって異なります。

多彩なサポートを実現する3つの仕組み

1 電話サポート

専用サポートセンターが、お客さまのパソコン(PC)やプリンタ・複合機・HUBやLAN設定、パソコンのトラブル(パソコンが起動しない・故障・重い等)といった内容からネットワーク周辺機器の事までも一つ一つ丁寧にお電話にて説明し、しっかりとお客様をサポートいたします。
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2 リモートサポート

リモートサポートツール(パソコンの遠隔操作・リモートコントロール)によりお客さまに代わって、お客さまのパソコンの操作の支援を実施いたします。そうして保守サポートまでしっかりと対応していきます。
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3 訪問サポート

パソコン・ネットワーク機器・複合機の通信でトラブルが発生した場合には、技術スタッフがお客さまのオフィスにご訪問して、故障の切り分けやLAN配線、パソコン・ネットワーク機器・複合機の故障修理を実施します。
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こんな困った経験ございませんか?

お困りケース例

Case 1

  •  エクセルやパワーポイントの使い方がよくわからない
  •  パソコンを導入したのはいいが、パソコンの設定ができない・・・
  •  セキュリティソフトを入れてはいるがセキュリティ対策が不安・・・
  •  迷惑メールが大量に届いて大切なメールが埋もれてしまう・・・
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ITサポートなら、パソコン関連のトラブルや疑問・officeソフトの使い方までしっかりサポート!

Case 2

  •  配線を変えたらプリンターで印刷ができなくなってしまった・・・
  •  インクを変えたのにプリンターのエラーメッセージが消えない・・・
  •  プリンターを買い替えたが、プリンターの設定がわからない・・・
  •  昨日まで使えていたプリンターが急に使えなくなった・・・
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ITサポートなら、コピー機やプリンターのトラブル対応・印刷方法や便利な使い方までサポート!

Case 3

  •  LANはささっているのにインターネットに繋がらない・・・
  •  メール設定がうまくいかずメールが送れない・・・
  •  ルーターの設定ができずインターネットに繋がらない・・・
  •  無線LANが使えるはずなのに無線LANの設定がわからない・・・
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ITサポートなら、複雑なネットワーク設定やインターネット設定などサポート!

Case 4

  •  外出先などで社内の資料を安全に閲覧したい・・・
  •  利用するアプリケーションを暗号化したい・・・
  •  VPNの導入を検討しているがよくわからない・・・
  •  ITやインフラで業務全体のコスト削減を目指している。
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ITサポートなら、のぞき見や改ざんなどの不正アクセスを防ぎ、安全な通信をサポート!

プラン内容

yuimoではお客様に合わせたプランをご提案しています。

本サービスは、専用のサポートセンターによる問い合わせ受付、及び電話やリモート(遠隔)ツールによる遠隔での操作、設定、トラブル復旧支援などのサポート対応、現地における対応が必要な場合は、技術スタッフがお客さまの事業所に訪問し、サポートいたします。

導入事例

今までITサポートを導入されてきた事例を紹介

IT機器の資産管理・パソコンのセキュリティ設定を一括で管理。リモート(遠隔)対応によりスピーディに。お客様に合わせたプランでお使いいただいております。

ネットワーク構成図作成代行

ネットワーク構成図のみの作成もさせていただきます。

開始までの流れ

ITサポート開始までわずか5ステップ。最短で5日からサポートを開始できます。

他社導入ソフト・システム等のトラブル対応もOK!

他業者への問い合わせや設定を当社が代行し、責任を持って最後までお客様とご一緒に解決を目指します。たらい回しにされることはありません!

お客様の規模・ご要望に合ったITサポートをご提案

オフィス機器のトラブルの解決や、仕事で使うビジネスソフトの使いこなしを徹底サポート致します!
インフラやセキュリティに対する知識がなくお困りの方、担当を兼任されて困っている方はyuimoにお任せください!お客様の業種・規模・ご要望に合わせて、最適なITサポートをご提案し、支援致します。

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インフラやセキュリティ対策でお悩みの方は、yuimoにまずご相談ください。

お電話でのお問い合わせ
ビジネスセンター岡山 yuimo事業部
(平日9:00~17:00)
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比較・検討から導入までお任せ!yuimoを選ぶ三つのメリット

メリット1 お客様の環境・規模に合わせたITサポートをご提案

yuimoでは、これまでにもITサポートサービスを多くの企業様にご支援・ご提案してきました。その豊富な実績と経験を活かし、お客様の環境・規模・ご要望に合わせてお客様に合った最適なプランをご提案致します。まずはyuimoにご相談ください!

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メリット2 広範囲なサポート体制でご支援

当社はシステム開発や通信事業、データセンターやお客様オフィスでの運用を中心に約40年の豊富な経験と実績がありますので、広範囲でお客様のオフィスをサポート致します。

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メリット3 他社導入ソフトの対応・IT投資のアドバイスまで行う

ハードウェアや周辺機器のトラブルだけでなく、他社導入ソフトのトラブルも対応致します。また、IT投資のアドバイスも行いますので、新技術で気になることや現状でお困りのこと等御座いましたら、何でもご質問・ご相談下さい!
幅広いIT知識を保有しているyuimoの専門スタッフが、お客様のご発展に合わせて新たなIT投資を支援します!

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